Retours

Vous pouvez retourner vos articles dans un délai de 14 jours. Les articles doivent être non utilisés et dans leur emballage d’origine.

Option 1 – via étiquette de retour AAVA :
Nous pouvons fournir une étiquette de retour. La contribution dépend du pays de destination (voir tableau ci-dessous).

Option 2 – retour organisé par vous-même :
Vous pouvez également retourner le colis par le transporteur de votre choix. Dans ce cas, vous payez directement les frais de transport.

Envoyez-nous un e-mail à Cette adresse e-mail est protégée contre les robots spammeurs. Vous devez activer le JavaScript pour la visualiser. et nous trouverons une solution adaptée.

• L’article doit être non utilisé et complet.
• Dans son emballage d’origine (propre).
• Bien emballé pour éviter les dommages pendant le transport.
• Conservez la preuve d’expédition jusqu’au traitement de votre retour.

Après réception et vérification, nous rembourserons le montant total de l’achat, y compris les frais de port initiaux. Les frais de retour sont toujours à votre charge.

Voir nos Conditions générales, section 4 : « Délai de rétractation ».